{"id":4916,"date":"2019-01-05T12:50:05","date_gmt":"2019-01-05T12:50:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lapluma.net\/?p=4916"},"modified":"2019-01-05T19:24:25","modified_gmt":"2019-01-05T19:24:25","slug":"la-imagen-amable-de-las-multinacionales-digitales-se-ha-roto-y-ellas-lo-saben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/2019\/01\/05\/la-imagen-amable-de-las-multinacionales-digitales-se-ha-roto-y-ellas-lo-saben\/","title":{"rendered":"La imagen amable de las multinacionales digitales se ha roto (y ellas lo saben)"},"content":{"rendered":"

\u2022 El sector gan\u00f3 prestigio por colocarse a la cabeza de la econom\u00eda mundial mientras romp\u00eda tab\u00faes y dise\u00f1aba nuevas formas de\u00a0\u00a0 organizaci\u00f3n del trabajo<\/span>
\n\u2022 Hoy Google se enfrenta a motines, Mark Zuckerberg ha pasado de Persona del A\u00f1o a caer en desgracia y Amazon contrarresta las huelgas poniendo a tuitear a sus empaquetadores<\/span>
\n\u2022 La crisis de identidad no solo afecta a las grandes empresas: fondos de Arabia Saud\u00ed financian muchas de las startups de Silicon Valley<\/span><\/p>\n

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Don’t be evil (‘No seas malo’), antiguo lema corporativo de Google. CC BY SA TANGI BERTIN<\/span><\/strong><\/p>\n

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Don’t be evil<\/em> (‘No seas malo’) fue el lema corporativo de Google desde que la empresa necesit\u00f3 uno, all\u00e1 por el a\u00f1o 2000.\u00a0 \u00ab\u00a0Don’t be evil\u00a0\u00bb<\/em>, seguido de un punto, era lo primero que pod\u00eda leerse en el c\u00f3digo de conducta de sus empleados, un mandamiento fundacional de buenas pr\u00e1cticas que deb\u00eda impregnar cada iniciativa de la compa\u00f1\u00eda, cada nueva aventura. Hasta este 2018, cuando Google lo elimin\u00f3 casi por completo.<\/span><\/p>\n

Google no comunic\u00f3 p\u00fablicamente el cambio ni dio ninguna explicaci\u00f3n. Gracias a la WayBack Machine, una herramienta que registra y archiva una instant\u00e1nea de todo Internet peri\u00f3dicamente, sabemos que ocurri\u00f3 entre el 21 de abril<\/a>, cuando el lema segu\u00eda en su sitio de siempre, y el 4 de mayo<\/a>. En esa fecha ya\u00a0hab\u00eda sido relegado al \u00faltimo p\u00e1rrafo del documento. Desde entonces, en la primera l\u00ednea del c\u00f3digo de conducta se lee un mucho m\u00e1s tradicional \u00ab\u00a0a Google se le medir\u00e1 por el est\u00e1ndar m\u00e1s alto posible de \u00e9tica empresarial\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

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Como buen eslogan, Don’t be evil<\/em> ten\u00eda un mensaje literal cargado de simbolismo sobre Google, pero tambi\u00e9n una connotaci\u00f3n m\u00e1s sutil sobre el sector digital. La empresa que marcaba el paso en el ciberespacio transmit\u00eda un halo transgresor basado en rechazar las zonas de sombra de cada herramienta, avance o tecnolog\u00eda que influ\u00eda en todas las dem\u00e1s. Puede que el lema ya no guiara las acciones de su c\u00fapula directiva y que su desaparici\u00f3n sea poco menos que una connotaci\u00f3n sutil para sus empleados.\u00a0Sin embargo, que Google reconozca que la etapa del No seas malo<\/em>\u00a0est\u00e1 cerrada encierra otro mensaje literal. Las cosas han cambiado.<\/span><\/p>\n

En Google, ese mensaje ha llegado desde dentro. Hace a\u00f1os habr\u00eda sido dif\u00edcil imaginar que la empresa que desterr\u00f3 las oficinas convencionales para\u00a0convertirlas en espacios abiertos\u00a0con hamacas y m\u00e1quinas recreativas, que anim\u00f3 a sus empleados coger sus port\u00e1tiles y salir a trabajar al parque, que construy\u00f3 boleras, campos de v\u00f3ley-playa y toboganes para que cambiaran de planta a toda velocidad, o que\u00a0enterr\u00f3 los trajes para institucionalizar las camisetas o la fiesta TGIF (Gracias a Dios Es Viernes, por sus siglas en ingl\u00e9s) se enfrentara\u00a0una revoluci\u00f3n p\u00fablica de sus empleados. A falta de una, Google ha sufrido varios motines\u00a0en los \u00faltimos meses. Su queja es haber traicionado el Don’t be evil<\/em>.<\/span><\/p>\n

\"Empleados<\/div>\n

Empleados de Google protestan por la permisividad de la empresa ante el acoso sexual frente a su sede de Mountain View, California, el 1 de noviembre de 2018. GTRES<\/span><\/strong><\/p>\n

Hasta 20.000 googlers<\/em> de 78 de sus oficinas alrededor del mundo salieron a la calle en noviembre\u00a0en protesta por la actuaci\u00f3n de la empresa con algunos de sus altos ejecutivos acusados de acoso sexual. En vez de apoyar se\u00f1alarlos y llevaros a los tribunales, la actuaci\u00f3n de Google fue pagar indemnizaciones para que abandonaran la empresa sin hacer ruido.\u00a0 La gota que colm\u00f3 el vaso<\/a> fueron los 90 millones de d\u00f3lares que abon\u00f3 a uno de los creadores de Android en plena revoluci\u00f3n MeToo<\/em>.<\/span><\/p>\n

El reproche\u00a0ha llegado tambi\u00e9n a la estrategia de negocio. 4.000 amenazas de dimisi\u00f3n<\/a> y la consumaci\u00f3n de una\u00a0docena de ellas pararon una colaboraci\u00f3n con el Pent\u00e1gono para aplicar la Inteligencia Artificial de Google a un proyecto militar. Otra protesta, esta vez contra la posibilidad de lanzar una versi\u00f3n censurada del buscador adaptada a las exigencias de las autoridades chinas, dio al traste con el proyecto<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tener cerca a una multinacional digital ya no es sin\u00f3nimo de progreso y desarrollo. Al menos para los habitantes de Berl\u00edn, que tras varias manifestaciones, consiguieron que Google abandonara su objetivo de crear un campus en la ciudad<\/a>.<\/span><\/p>\n

Malditos imb\u00e9ciles<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Somos una compa\u00f1\u00eda muy distinta a la que \u00e9ramos en 2016, e incluso hace un a\u00f1o\u00a0\u00bb, afirm\u00f3 Mark Zuckerberg en el post de Facebook que us\u00f3 para despedir su fat\u00eddico 2018<\/a>. Si Google es la empresa que mejor ejemplifica el cambio de \u00e9poca que atraviesa el sector digital, el fundador de Facebook es el personaje que mejor ha mostrado c\u00f3mo ha envejecido el mito de los j\u00f3venes empresarios de Silicon Valley que fundan multinacionales que empiezan desde un garaje. O, en su caso, desde la habitaci\u00f3n de una residencia de estudiantes de Harvard.<\/span><\/p>\n

\"Mark<\/div>\n

Mark Zuckerberg imparte una conferencia sobre Facebook en 2010. GTRES<\/span><\/strong><\/p>\n

En 2010, Zuckerberg fue el personaje del a\u00f1o para la revista Time. Ten\u00eda 26 a\u00f1os. Hab\u00eda fundado Facebook seis a\u00f1os antes y su cara de adolescente, unido al \u00e9xito de su plataforma, encarnaba a la perfecci\u00f3n la imagen que promulgaba Silicon Valley: Internet era un mundo nuevo con unas nuevas reglas donde cualquiera con una buena idea y\u00a0la perseverancia necesaria para trabajar en ella pod\u00eda triunfar. Ese mismo a\u00f1o\u00a0 se filtr\u00f3<\/a> un chat que Zuckerberg mantuvo con un amigo d\u00edas despu\u00e9s de crear Facebook. Zuckerberg reconoci\u00f3 la veracidad de la conversaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Zuck: s\u00ed, as\u00ed que si alguna vez necesitas informaci\u00f3n sobre alguien en Harvard<\/span><\/p>\n

Zuck: solo pregunta<\/span><\/p>\n

Zuck: tengo m\u00e1s de 4000 correos electr\u00f3nicos, fotos, direcciones…<\/span><\/p>\n

Amigo: \u00bfQu\u00e9? \u00bfC\u00f3mo has conseguido eso?<\/span><\/p>\n

Zuck: la gente acaba de enviarlo<\/span><\/p>\n

Zuck: no s\u00e9 por qu\u00e9<\/span><\/p>\n

Zuck: ellos \u00ab\u00a0conf\u00edan en mi\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

Zuck: malditos imb\u00e9ciles<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

Casi una d\u00e9cada despu\u00e9s, Facebook est\u00e1 en problemas y el\u00a0autor de esas palabras ha mentido a todos para salvar su m\u00e1quina: a los usuarios les prometi\u00f3 que no vend\u00eda sus datos cuando s\u00ed lo hac\u00eda<\/a>; a los diputados de EEUU, que no sab\u00eda nada de lo de Rusia a pesar de que\u00a0 se enter\u00f3 mucho antes de que saliera a la luz<\/a>; y a los europeos, que cumplir\u00eda escrupulosamente el Reglamento de Protecci\u00f3n de Datos cuando meses despu\u00e9s ya se le investiga por intentar varias brechas y hackeos que intent\u00f3 ocultar.<\/span><\/p>\n

Aunque\u00a0la que quiz\u00e1 ha sido la acusaci\u00f3n m\u00e1s grave que recibi\u00f3 la plataforma de Zuckerberg en 2018 fue la de ser el veh\u00edculo del odio que termin\u00f3 dando pie a un genocidio. Es lo que\u00a0 concluyeron<\/a> los investigadores de Naciones Unidas desplazados a Myanmar para estudiar la violencia \u00e9tnica contra los rohingya que provoc\u00f3 el desplazamiento forzoso de unas 720.000 personas.<\/span><\/p>\n

\"Refugiados<\/div>\n

Refugiados rohingya abandonan Myanmar en direcci\u00f3n a Bangladesh, en 2017. GTRES<\/span><\/strong><\/p>\n

Fue una consecuencia\u00a0de su plan para llevar Facebook a los pa\u00edses a donde ni siquiera hab\u00eda llegado Internet. Lo promocion\u00f3 como una iniciativa altruista para conectar a la red a aquellos que se estaban quedando fuera por motivos econ\u00f3micos. El equipo de la ONU denunci\u00f3 que la red social abri\u00f3 mercados como este a toda velocidad (Myanmar pas\u00f3 en dos a\u00f1os de tener menos de un 1% de poblaci\u00f3n con acceso a Internet a tener m\u00e1s usuarios de Facebook que ning\u00fan otro pa\u00eds del sureste asi\u00e1tico<\/a>) sin establecer las m\u00ednimas salvaguardas de seguridad, como contratar moderadores capaces de entender birmano. Sin ellos, el conflicto latente en Myanmar prendi\u00f3 en la red social sin nadie que pudiera advertir la propagaci\u00f3n de mensajes de odio contra los rohingya.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

La prueba del algod\u00f3n: el dinero saud\u00ed\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Para poner en marcha una plataforma digital capaz de operar a escala planetaria no solo hace falta una buena idea. Tambi\u00e9n mucho dinero. Los fondos de capital riesgo que invierten en el sector tienen diferentes pol\u00edticas sobre cu\u00e1ndo o c\u00f3mo reclamar su inversi\u00f3n. No obstante, la relaci\u00f3n con algunos choca con la imagen amable y de desarrollo que caracterizaba el sector. El motivo es que es el dinero de Arabia Saud\u00ed el que est\u00e1 detr\u00e1s de ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n

El Public Investment Fund (PIF), el fondo que la monarqu\u00eda absolutista utiliza para diversificar sus inversiones fuera del petr\u00f3leo, es uno de los que m\u00e1s presencia tiene en Silicon Valley. Pero no el \u00fanico. Seg\u00fan el medio estadounidense Quartz<\/a>, el dinero saud\u00ed ha impulsado a startups como Uber, con 11.321 millones de d\u00f3lares; Lyft (plataforma similar a Uber) con\u00a04.915 millones; Magic Leap (realidad aumentada) con 1.888 millones; Lucid Motors (coches el\u00e9ctricos) con 1.131 millones; o Virgin Galactic (aeroespacial) con 280 millones. La inversi\u00f3n de\u00a0500 millones de d\u00f3lares en Tesla\u00a0 que cost\u00f3 el puesto a Elon Musk<\/a> todav\u00eda est\u00e1 en cuesti\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

La lista se extiende con otras cinco empresas que han recibido m\u00e1s de 100 millones de d\u00f3lares cada una para impulsarse. Entre ellas se encuentra Snap, desarrolladora de Snapchat, red social con amplia presencia en Espa\u00f1a. De las compa\u00f1\u00edas citadas, solo Virgin Galactic ha\u00a0 \u00ab\u00a0suspendido temporalmente\u00a0\u00bb<\/a> una nueva gran inversi\u00f3n saud\u00ed, en torno a los 1.000 millones de d\u00f3lares, hasta que se aclaren los hechos que han rodeado la muerte del periodista saud\u00ed cr\u00edtico con el r\u00e9gimen de su pa\u00eds Jamal Khashoggi.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

El trabajo y la vivienda\u00a0 \u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

El sector de plataformas digitales que se enfrent\u00f3 antes a la ca\u00edda de\u00a0su discurso publicitario es el que sali\u00f3 del terreno virtual para afectar directamente la vida de las personas en aspectos como la vivienda o el trabajo. Ciudadanos y ayuntamientos de todo el mundo relacionan la actividad de empresas como Airbnb con la subida del precio de los alquileres, as\u00ed como de procesos como la\u00a0 turistificaci\u00f3n<\/a> (cuando el alto nivel de turismo transforma la identidad, los rasgos y el car\u00e1cter\u00a0propios una ciudad o un barrio) o de\u00a0 gentrificaci\u00f3n<\/a> (desplazamiento de las clases bajas o medias del centro de las ciudades debido a la presi\u00f3n inmobiliaria).<\/span><\/p>\n

\"Un<\/div>\n

Un millar de personas protesta en Barcelona contra los apartamentos tur\u00edsticos\u00a0<\/strong><\/p>\n

Otra de las principales multinacionales digitales, Amazon, ha dejado de ser protagonista por la revolucionaria gesti\u00f3n del trabajo y robotizaci\u00f3n que le permiten abaratar costes. Ahora ocupa titulares por las huelgas de trabajadores que enfrenta por toda Europa. Para defender su imagen, la empresa ha puesto en marcha una iniciativa peculiar<\/a>: selecciona a mozos de almac\u00e9n y empaquetadores, los sienta delante de un ordenador para que comenten en redes sociales el \u00ab\u00a0para\u00edso\u00a0\u00bb en el que se sienten al trabajar para \u00ab\u00a0la gran familia de Amazon\u00a0\u00bb.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mientras, la relaci\u00f3n de las plataformas con los trabajadores mediante los que prestan servicio se decide en los tribunales. En la actualidad la batalla legal se centra en plataformas como Glovo o Deliveroo<\/a>, cuyos repartidores denuncian su condici\u00f3n de falsos aut\u00f3nomos. Aunque las sentencias al respecto a\u00fan no son firmes, existe el precedente de Uber. La multinacional estadounidentes lleg\u00f3 hasta el Tribunal de Justicia de la UE para defender que tanto los conductores como los viajeros son sus clientes<\/a>, por lo que no debe ser considerada una empresa de transporte. Perdi\u00f3.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Carlos del Castillo<\/span><\/strong><\/p>\n

Fuente: Tlaxcala<\/a>, 5 de enero de 2019<\/span><\/strong><\/p>\n

Publicado por <\/span><\/strong>El Diario<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El dinero saud\u00ed ha impulsado con m\u00e1s de 10.000 millones d\u00f3lares a Uber y tiene inversiones importantes en otra decena de empresas de Silicon Valley. Solo una ha suspendido temporalmente sus relaciones con los fondos saud\u00edes tras el asesinato de Jamal Khashoggi<\/p>\n","protected":false},"author":281,"featured_media":4923,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[1748,2488,2486,2487,1951],"coauthors":[2485],"class_list":["post-4916","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-editoriales-y-opiniones","tag-arabia-saudi","tag-carlos-del-castillo","tag-gafa","tag-multinacionales-digitales","tag-silicon-valley"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.12.2","language":"fr","enabled_languages":["es","fr"],"languages":{"es":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"fr":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/281"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4916"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4916\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4964,"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4916\/revisions\/4964"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4916"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4916"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lapluma.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=4916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}